关于企业文化建设的几点思考

  建设具有自身特色的企业文化,对外就是企业的一面旗帜,对内则是一种凝聚力。随着中国入世,企业竞争将进入一个多元战略时代,企业文化作为企业核心竞争力不可或缺的构成因素,使越来越多的企业开始认识其重要的地位,企业文化对企业兴衰与发展所起的作用越来越显著。

一、企业文化在市场竞争中的作用是显而易见的

   企业文化是指企业员工在从事生产经营时,在自然求索、社会交往中所持的理想、信念、价值取向、行为准则、道德规范等,核心为价值观。当今市场竞争的一个基本规律是,知识重于资本,文化重于是物质,品牌重于产品,无形重于有形。企业之间的竞争不仅仅是科技方面的竞争,更是企业文化的竞争。企业的产品尽管具有一定的科技含量,尽管占有一定的市场份额,但面对突飞猛进的科技与经济的发展,其生命力是有限的,而成功的企业文化却是持久的,是充满活力的。品牌服务、价值观念、员工素质、管理者创新思维等是市场竞争中真正起作用的要素。一位著名企业家曾说过:“企业真正有价值有魅力流传下来的东西不是产品而是文化。”消费者们在肯定海尔产品质量的同时,更多的是赞赏其售后服务和对用户的诚挚。海尔最强大的竞争武器是海尔文化。海尔每兼并一个企业,不是先派财务人员去,而是先派海尔文化中心的人去传播海尔文化,由海尔派去的管理者身先士卒地去实践海尔文化。海尔长期的企业文化建设积淀下的企业文化力,在激烈的市场竞争中发挥着显著的作用。事实证明:一个企业在竞争中能够取胜的法宝,不仅仅是产品,还有它的文化——优秀的企业文化,是其重要因素之一。

二、企业文化建设成功需要高素质的管理者

   企业文化对步入市场经济参与市场竞争不久的企业来说,是个新事物。在新事物面前要掌握主动权,企业管理者要率先觉悟。率先认识企业文化建设,对其给予高度重视。从企业的实际出发,适时地倡导推动企业文化,抓住企业文化建设不放。企业文化建设要靠日常培育,日复一日的管理实践,要靠企业内部的人才使用环境,更离不开高素质的企业管理者。管理者的价值取向和行为,往往体现着企业的经营理念和价值观,并直接影响着员工的思想与行为。高素质的管理者能以人格和知识的魅力去影响和陶冶整个企业。有远见的管理者应该十分重视企业文化建设,是企业文化建设的身体力行者,是企业文化建设的推动者。企业文化建设需要管理者,特别是高层管理者率先垂范,带领员工在经营企业的过程中去营造、培育和发展。如果企业管理素质不高,企业文化建设意识淡化,企业文化建设只能是一句空话。因此说,高素质的管理者是企业文化建设成功的关键。海尔集团首席执行官张瑞敏对企业文化长期不懈的追求、探索、实践的精神深深影响着海尔,使企业逐渐形成了吃苦耐劳、忘我拼搏、精诚服务、追求卓越的无穷力量,从而提升了企业的竞争力。

三、企业文化建设需要一个渐进过程

   要想把企业员工凝聚起来。形成一种向心力,只有物质上的条件是不够的。企业的员工必须具备共同的价值观,这也是企业文化的核心。共同的价值观一旦发育成熟,将会形成一种无形的企业竞争力。而员工共同的企业价值观的养成则是一个日积月累渐进的过程,不会有捷径,这是由意识形态领域中工作特性所决定的。笔者认为,在这个过程中应该坚持不懈地抓好以下几方面:

1、制定必要的规章制度或《员工手册》,约束和规范员工的行为举止。通过长期养成,使员工从认可共识,达到自律。
2、通过团体活动,营造团体氛围,培育团队精神。
3、抓典型,树榜样,激励员工的进取精神。
4、通过音像、展览、宣传板报、内部刊物、文化交流,回顾企业创业史和早期创业精神等多方位、多渠道引导教育,逐步培育更加富有个性、时代特色和独具文化底蕴的企业精神。
5从外显部分入手,全面导入现代企业形象视觉识别系统,展示企业社会形象,增强员工在企业中工作的自豪感和责任感。

   企业文化建设是企业入世后提高企业竞争力的需要。谁拥有了企业文化的优势,谁就掌握了竞争的主动权。我们应顺应时代,与时俱进,下功夫,花力气,坚持不懈地去建设富有创新精神、充满活力的企业文化。

                    作者:崔义(原中铁十局二公司企业文化部部长)